A proliferação do uso das imagens é uma realidade da comunicação digital. Neste artigo, com base nos pressupostos da teoria da complexidade, observamos que a exposição de imagens das empresas nas mídias sociais, ao longo do tempo, constrói um processo identificatório e relacional com os usuários no ambiente digital. As imagens (re)produzem narrativas essenciais para a construção de identidades e do self-digital das organizações. Esta proposição é investigada a partir da análise de imagens publicadas no Instagram pela Caixa Econômica Federal.

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